Публичная оферта

Дата публикации: 1 июня 2026 г.

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «ФИТОН» (далее — Продавец) заключить договор купли-продажи товаров и (или) договор оказания услуг на условиях, изложенных ниже, с любым дееспособным физическим лицом или юридическим лицом (далее — Покупатель).

Договор считается заключённым с момента акцепта настоящей оферты в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящего документа.

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) определяет порядок и условия приобретения товаров и услуг через сайт https://artyshclub.ru/ (далее — Сайт), а также в розничном магазине Продавца.

1.2. Оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей», Федеральным законом «О персональных данных» и иными нормативными актами РФ.

1.3. Актуальная редакция Оферты размещена на Сайте по адресу https://artyshclub.ru/publichnaya-oferta/. Продавец вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке; новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте.

2. Термины и определения

Товар — продукция натурального происхождения, биологически активные добавки, фитопрепараты, продукты питания, товары для здоровья и иные позиции, представленные в каталоге на Сайте или в магазине Продавца.
Услуга — консультации специалистов, лекции, мастер-классы и иные услуги, информация о которых размещена на Сайте.
Заказ — оформленный Покупателем на Сайте или иным способом запрос на приобретение выбранных товаров и (или) услуг.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты.

3. Сведения о продавце

Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ФИТОН»
ИНН / КПП: 7838134809 / 783801001
ОГРН: 1257800104473
Юридический адрес: 198095, г. Санкт-Петербург, ул. Шкапина, д. 4, лит. А, пом. 8-Н, оф. 310
Адрес магазина: г. Санкт-Петербург, Московский проспект, 183–185, лит. А
E-mail: info@artyshclub.ru
Телефон: +7 (931) 387-49-99
Режим работы магазина: понедельник — суббота, 11:00–19:00

4. Предмет договора

4.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товары, а Покупатель обязуется принять и оплатить их на условиях настоящей Оферты.

4.2. При оказании услуг Продавец обязуется оказать услуги надлежащего качества, а Покупатель — оплатить их в установленном порядке.

4.3. Наименование, ассортимент, количество, цена товаров и услуг определяются на основании информации, размещённой на Сайте на момент оформления Заказа, с учётом возможных уточнений при подтверждении Заказа.

4.4. Изображения товаров на Сайте носят информационный характер. Допустимы незначительные отличия упаковки, оттенка или внешнего вида, не влияющие на потребительские свойства товара.

5. Оформление заказа и акцепт оферты

5.1. Покупатель оформляет Заказ самостоятельно на Сайте через корзину и форму оформления заказа либо иным способом, предусмотренным Продавцом (по телефону, в магазине, через формы обратной связи).

5.2. Акцептом настоящей Оферты считается:

нажатие кнопки подтверждения Заказа на Сайте при оформлении покупки;
оплата Заказа любым из доступных способов;
получение Покупателем подтверждения Заказа от Продавца (по электронной почте, SMS или иным каналом связи).

5.3. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты, Политикой конфиденциальности, а также с описанием, характеристиками и ценой выбранных товаров и услуг.

5.4. Продавец вправе отказать в принятии Заказа или его части при отсутствии товара на складе, указании недостоверных данных, подозрении на мошенничество либо по иным обоснованным причинам. В этом случае Продавец уведомляет Покупателя и возвращает уплаченные средства, если оплата уже была произведена.

6. Цены и порядок оплаты

6.1. Цены на товары и услуги указаны на Сайте в рублях Российской Федерации. Стоимость доставки, если она не включена в цену товара, рассчитывается отдельно при оформлении Заказа.

6.2. Продавец вправе изменять цены до момента оплаты Заказа. Цена оплаченного Заказа изменению не подлежит.

6.3. Способы оплаты:

банковской картой на Сайте (карты, действующие на территории РФ);
по QR-коду;
наличными в розничном магазине Продавца.

6.4. Подробная информация о способах оплаты размещена на странице «Оплата и доставка».

6.5. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца или подтверждения успешной оплаты платёжной системой.

6.6. При безналичной оплате Покупателю предоставляется кассовый чек в электронной форме в соответствии с требованиями законодательства РФ.

7. Доставка товаров

7.1. Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа, в пределах Санкт-Петербурга, Ленинградской области и по территории Российской Федерации.

7.2. Доступные способы доставки:

курьерская доставка (в том числе через сервис «Яндекс Доставка»);
доставка до пункта выдачи заказов (в том числе через СДЭК);
доставка в постаматы;
самовывоз из магазина Продавца по адресу: г. Санкт-Петербург, Московский проспект, 183–185, лит. А.

7.3. Сроки и стоимость доставки зависят от выбранного способа, региона и веса Заказа. Ориентировочные сроки сообщаются при оформлении Заказа или при его подтверждении менеджером.

7.4. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или уполномоченному представителю службы доставки (при доставке) либо с момента передачи товара в пункте самовывоза.

7.5. При получении Заказа Покупатель обязан проверить комплектность, внешний вид и целостность упаковки. Претензии по видимым недостаткам, обнаруженным при получении, необходимо заявить непосредственно при приёмке или в течение 24 часов с момента получения.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Продавец обязуется:

передать Покупателю товар надлежащего качества в согласованном количестве и ассортименте;
обеспечить достоверность информации о товарах и услугах на Сайте;
обрабатывать персональные данные Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности;
рассматривать обращения и претензии Покупателя в разумные сроки.

8.2. Покупатель обязуется:

предоставить достоверные контактные и адресные данные при оформлении Заказа;
своевременно оплатить и принять Заказ;
соблюдать условия настоящей Оферты и действующее законодательство РФ.

9. Возврат товаров и денежных средств

9.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества, приобретённого дистанционным способом, в течение 7 (семи) дней после его получения, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка и документ, подтверждающий покупку.

9.2. Возврат товаров надлежащего качества не допускается в случаях, предусмотренных законодательством РФ, в том числе для:

товаров, имеющих индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем;
скоропортящихся продуктов питания;
товаров, бывших в употреблении или с нарушенной упаковкой, если это повлияло на их качество и безопасность.

9.3. Товар ненадлежащего качества подлежит замене или возврату в порядке, установленном Законом РФ «О защите прав потребителей». Покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара в течение гарантийного срока или срока годности, а при их отсутствии — в разумный срок, но не более 2 лет со дня передачи товара.

9.4. Для оформления возврата Покупатель направляет заявление на электронную почту info@artyshclub.ru или обращается по телефону +7 (931) 387-49-99, указав номер Заказа, причину возврата и реквизиты для возврата денежных средств.

9.5. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Продавцом возвращённого товара и заявления Покупателя, если иной срок не предусмотрен законодательством РФ.

9.6. Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества несёт Покупатель, если иное не согласовано сторонами. При возврате товара ненадлежащего качества расходы на доставку несёт Продавец.

10. Оказание услуг

10.1. Условия оказания консультационных услуг, лекций и мастер-классов (сроки, формат, стоимость, порядок записи и отмены) определяются информацией на соответствующих страницах Сайта и (или) согласовываются с Покупателем индивидуально.

10.2. Покупатель вправе отказаться от оплаченной услуги до начала её оказания с возвратом уплаченной суммы за вычетом фактически понесённых Продавцом расходов, если иное не предусмотрено условиями конкретной услуги или законодательством РФ.

10.3. Информация, предоставляемая в рамках консультаций, носит рекомендательный характер и не заменяет очную консультацию врача. Покупатель самостоятельно принимает решение о применении рекомендованных продуктов с учётом индивидуальных особенностей организма и противопоказаний.

11. Персональные данные

Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в целях исполнения настоящего договора и в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

12. Ответственность сторон

12.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ и настоящей Офертой.

12.2. Продавец не несёт ответственности за временную недоступность Сайта, перебои в работе платёжных систем и служб доставки, а также за убытки, возникшие по причинам, не зависящим от Продавца.

12.3. Совокупная ответственность Продавца по настоящему договору ограничивается суммой оплаченного Покупателем Заказа, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ.

13. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, акты государственных органов, сбои в работе инфраструктуры и иные обстоятельства, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить).

14. Разрешение споров

14.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров и претензионного порядка.

14.2. Претензия направляется на электронную почту info@artyshclub.ru или почтовым отправлением на юридический адрес Продавца. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней.

14.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.

15. Заключительные положения

15.1. Настоящая Оферта действует бессрочно до момента её отзыва или замены новой редакцией.

15.2. Если какое-либо положение Оферты признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

15.3. По всем вопросам, связанным с оформлением и исполнением Заказов, Покупатель может обратиться к Продавцу:

E-mail: info@artyshclub.ru
Телефон: +7 (931) 387-49-99
Адрес магазина: г. Санкт-Петербург, Московский проспект, 183–185, лит. А